第216章 美家未來的發展方向!pua僱主!評價主觀!
蘇揚好奇道:“怎麼說?”
其他人也看向耿華豔。
耿華豔緩緩說道:“我們可以把這個評級拉長到半年時間,比如半年才評定一次……我們要神神秘秘的,只能不經意間向客戶透露這個高端客戶的評級非常嚴格,說這個比較關乎家庭氛圍和家庭成員素質,但只要僱主僱用我們員工超過半年,我們就把他們通通升級成高端客戶……他們會不會很開心?”
蘇揚愣了一下!
這個,玩得稍微有點花呀!
宋士芳抿著嘴笑道:“這算是在pua僱主嗎?”
“這也算是拉高檔次的一種方式!”塗自強笑道:“其實高端服務都有點pua客戶,要讓客戶覺得這錢花得值,這也算提供了情緒價值!”
“對長期服務的僱主,我們的確是可以讓一些利的,其實是不是高端客戶都無所謂!”樊建龍點點頭,“而且能長期聘請我們公司員工做家政服務的家庭,應該都算優質客戶,只要問題不會太大。”
“……”
大家越聊越有興致,等回過神來,就已經是中午了。
蘇揚直接請幾位去吃了一頓飯!
這次討論也是極有成效的,大致決定了美家家政的發展方向。
總體來說,蘇揚還是非常滿意的。
至少幾位高管的能力在線,好歹也是他精挑細選的!
而且經過一陣討論,蘇揚也越發認為,家政服務這行也算大有可為。
國內並沒有形成什麼太大型的巨頭公司。
也與他的其他公司資源適配,完全可以相互促進發展!
吃飯之後,蘇揚讓他們去擬定職位招聘名單!
如果有合適的低、中層管理崗位。
他會優先考慮從其他公司挑選能力出眾,卻沒有得到晉升的老員工。
給有能力的員工升職加薪,為老員工打開上升渠道也是比較重要的。
實在沒有合適的,那就從社會上再招聘。
反正業務還沒有展開,他們可以慢慢來。
回到辦公室,蘇揚這才打開系統提示,剛才他都沒空去管!
【叮~你擁有了一家家政服務公司,你的擁有了第一位員工,你獲得成就獎勵:1力量點;你名下的家政服務公司可獲得永久buff。】
【1.服務效果提升,2.家政服務廚藝提升,3.家政服務清潔能力提升,4.家政服務照料能力提升,4.家政服務功課輔導提升,5.溝通能力提升,6.親合力提升……】
幾乎不用猶豫,蘇揚就將234選項全部排除。
這類技能效果提升,其實用處不是特別大。
他只要招聘那種能力比較強的員工就好了!
最後,蘇揚將目光放到服務效果提升、溝通能力提升,以及親合力提升上!
【服務效果提升:當你的員工提供優質服務時,更容易獲得顧客好感。】
【溝通能力提升:增強員工與僱主的溝通交流能力。】
【親和能力提升:使員工更有親和力,更容易獲得僱主和僱主家庭成員的好感。】
“服務效果提升”這個特殊buff,蘇揚也不是第一看到了。
上次是出現在九香餐飲員工數量突破一千時,被他挑選為九香餐飲的第三個特殊buff。
不過這次,它也成了蘇揚的優先選項之一!
家政服務行業是相當特殊的。
僱主認為你不錯,那你就是不錯,哪怕你還有一些做得不夠到位的地方!
你做得再好,僱主覺得你不行,那你就是不行!
評價就非常主觀!