第133章:危機後的反思
泗科酸野廠的市場佈局逐漸穩固,隨著高端系列和家庭套餐的推出,銷售額呈現穩步增長的態勢。工廠車間內一派繁忙,工人們忙著將一箱箱酸野打包裝車,臉上都掛著幹勁十足的笑容。
然而,平靜的局面並沒有持續太久。
一天下午,運營部門的小劉慌慌張張地闖進辦公室,手裡拿著手機,神色焦急:“蘇總,網上突然有大量帖子爆料我們的酸野質量有問題,說有人吃了腹瀉住院!”
蘇小婉聞言立刻接過手機瀏覽,只見短視頻平臺和社交媒體上出現了大量關於泗科酸野廠的負面評論,甚至還有人上傳了所謂的“醫院診斷報告”和“問題產品照片”。
“這肯定是有人在背後搞鬼。”蘇小婉冷靜地分析道,“那些照片明顯是惡意p圖,產品標籤都對不上號。”
李成林推門進來,手裡拿著平板電腦:“我剛和技術部門確認了,這些帖子有大量水軍操作的痕跡,ip地址指向幾個可疑的營銷公司。毫無疑問,這是有人想通過輿論打擊我們。”
蘇小婉眯起眼睛:“萊茵食品?還是其他競爭對手?”
“現在還不好確定,但我們必須立刻行動,不然公眾信任一旦崩塌,就很難再挽回。”李成林語氣堅定。
當天晚上,泗科酸野廠緊急召開會議,所有高層悉數到場。
“目前的輿情情況非常不樂觀,尤其是短視頻平臺,那些惡意視頻播放量已經超過百萬。”小劉快速彙報,“如果不迅速處理,明天可能會有媒體跟進報道。”
“我們必須兩手準備。”蘇小婉環顧眾人,語氣果斷,“一方面,聯繫消費者協會,請他們協助調查問題產品的真實性;另一方面,我們要通過官方渠道及時回應,表明立場。”
“另外,我建議召開一場公開品控說明會。”李成林補充道,“邀請媒體和消費者代表到廠裡實地參觀,用事實證明我們的質量是經得起考驗的。”
眾人紛紛點頭,立即分頭行動。
三天後,泗科酸野廠召開了一場公開的品控說明會。
活動現場吸引了眾多媒體記者和消費者代表,他們懷著好奇和懷疑的心情進入廠區。廠裡特意開放了生產車間和實驗室,讓所有人親眼見證酸野的製作流程。
“我們從原材料的挑選到醃製發酵,每一道工序都有嚴格的質量把控。”蘇小婉帶領大家參觀時,詳細講解每個環節的細節,“這些設備雖然不算最先進,但我們堅持傳統工藝結合現代技術,確保每一批產品都符合國家食品安全標準。”
消費者代表們看到清潔明亮的車間和有條不紊的生產流程後,紛紛露出驚訝的神色:“原來製作酸野還有這麼多講究,完全不像網上說的那樣。”
隨後,技術總監現場拆封了幾批市場上的產品,並進行公開檢測,結果證明所有產品都符合國家食品安全規定。
“事實勝於雄辯。”李成林走上臺,語氣鏗鏘有力,“我們泗科酸野廠從未生產過任何不合格產品,這次的惡意造謠,純粹是有人為了利益不擇手段!”
活動結束後,許多媒體記者在報道中為泗科酸野廠正名,輿論逐漸向有利方向轉變。