第132章：雙線交鋒

 泗科酸野廠新產品的成功研發讓蘇小婉對未來充滿信心，但電商平臺的突發危機卻像是一盆冷水潑了下來。

 “黑客攻擊？”蘇小婉聽到這個消息時，第一反應是難以置信，“我們的電商平臺數據不是都有加密保護嗎？怎麼可能輕易被入侵？”

 負責電商運營的主管小劉一臉焦急地解釋：“蘇總，對方很專業，直接繞過了系統的二次驗證，篡改了後臺的訂單數據。雖然已經緊急修復，但部分消費者的訂單受到了影響。”

 蘇小婉眉頭緊鎖：“對方是為了什麼？錢，還是惡意破壞？”

 小劉猶豫了一下，還是說道：“目前看，攻擊的手法更像是有針對性的破壞，可能和我們最近的新產品推廣有關。”

 李成林聞訊後，立即聯繫了一家網絡安全公司進行詳細排查，同時建議報警處理。“這種程度的攻擊，肯定不是普通的網絡犯罪，背後很可能是我們的競爭對手。”

 網絡安全公司的技術團隊經過連夜工作，發現了一個關鍵線索：黑客使用的服務器位置顯示在國外，ip地址頻繁更換，顯然是有意掩蓋行蹤。但在一條被他們疏忽的日誌記錄中，技術人員發現了一串熟悉的代碼——與之前網絡造謠泗科酸野廠質量問題時的手法如出一轍。

 “是同一夥人。”技術總監拍板道，“可以基本確定，他們背後的支持者和您們的商業競爭對手有直接關係。”

 “狗急跳牆了。”李成林冷笑一聲，“既然如此，就給他們一個教訓。”

 蘇小婉卻顯得更為冷靜：“現在不適合正面硬碰硬。我們先穩定客戶的信心，再反擊不遲。”

 為了安撫受影響的消費者，蘇小婉決定親自錄製一段視頻，在公司的官方平臺和社交媒體賬號上發佈。視頻中，她誠懇地向消費者說明情況，並承諾所有受到影響的訂單將會免費補償，同時送出額外的小禮品作為道歉。

 “消費者是我們的根本，越是在危機時刻，越要站在他們的角度思考。”蘇小婉面對團隊時強調，“這次的補償方案雖然會讓我們承擔一些成本，但只要客戶滿意，這些付出都是值得的。”

 果然，視頻發佈後，消費者的情緒明顯得到了緩解，社交平臺上也開始出現不少正面的評價。

 “泗科酸野廠很有擔當，出了問題不推卸責任，反而積極解決，值得信賴。”

 “收到賠償的那一刻真的被感動了，尤其是那個手寫的小卡片，滿滿的誠意！”

 然而，就在泗科酸野廠忙著處理危機時，一封匿名舉報信再次掀起波瀾。這次的目標不再是產品質量，而是直指公司的生產流程，聲稱泗科酸野廠使用了未獲批准的食品添加劑，要求相關部門立即介入調查。

 蘇小婉拿著舉報信，臉色陰沉：“又是這些小動作。”

 李成林卻從信的內容中嗅到了一絲異常：“這封信的措辭和以往的舉報信不同，更專業，也更針對。如果我們不盡快解決，很可能會影響即將推出的新產品。”