第79章 危機公關


 楊玫也是雷厲風行,不到三點就給出了一個完善的解決方案,雖然周瑁遠警告了不讓壓微博,但楊玫出於周全考慮,還是決定壓,而且還壓得很徹底。具體的方案分三步走:

 第一步,找個正當的由頭,讓微博官方對李鳳進行封號,下架熱搜,切斷病毒傳播的源頭,並向其他轉發的媒體和博主發去律師通告函,勒令他們限時刪除微博;

 第二步,在公司官方賬號上發佈一篇力挺林子蘇的文章,並請媒體同步轉發,擴大影響力,蓋住謠言的風頭;

 第三步,提前發佈東森集團和常青大學戰略合作的簽約發佈會的活動,透露林子蘇將受聘兩大重要崗位,進一步強化林子蘇的形象。

 楊玫的解釋是,看似是在為林子蘇澄清,實則是在展現崬森企業的擔當和責任,給社會和公眾強化崬森的社會擔當以及愛惜人才的形象。

 這個方案周瑁遠獲准了。隨後,楊玫就親自坐鎮,指揮營銷二部按計劃行事。

 崬森很快就先發布一條微博消息,是崬森集團與常青大學簽訂戰略合作暨籌備成立森源商學院發佈會的活動通告。

 這個消息,原本崬森沒準備公之於眾,只打算在圈內私下發邀請,可現在計劃趕不上變化,也是為了壓謠言熱搜,只能提前爆了出來。

 通告大意是發佈會將於12月1日在常青大學禮堂舉行簽約儀式,儀式上,常青大學將聘請林子蘇為“常青大學大學生就業創業指導委員會”副主席。

 其中還特意介紹了常青大學聘請的緣由正是因為常青大學認可她在職場及工作中的優秀品質和積極進取精神,發佈會上常青大學將給她頒發“常青大學當代大學生榜樣楷模”榮譽證書,號召大學生向她學習。

 同時,通過她就任委員會副主席,向廣大學子分享她的成功經驗和職業發展理想,正如林子蘇說過的那句話“讓生命之光點亮生命之光,讓更多的人有機會站到冠軍的舞臺上,發光發熱,照亮更多人,激勵更多人,改變更多人”。

 這則微博一經發出,立即就引起了兩種效應,一種是精英大賽13號冠軍選手的力挺聲音,他們得知林子蘇就是13號選手後,他們堅信13號選手的人品,也是她太優秀了,導致人紅是非多,甚至有支持者稱這是競爭對手或嫉妒她的人在背後故意造謠抹黑。

 另一種聲音則是質疑崬森在強行洗白林子蘇,還爆料有人在大量刪評控評,網暴林子蘇就是綠茶,有人專門給她包裝職場女神人設,花重金走後門才拿到了冠軍。


 爆料者提出質疑的點就睡,海選賽、晉級賽一直表現平平的林子蘇,卻在決賽突然異軍突起,登頂冠軍寶座,而且冠軍賽的打擂排序也很有問題,讓她最後出場,就是在利用前面的選手幫她掃清障礙。

 還有人則爆料,她一年前因為工作重大失誤被降職成為一個拿著一千多塊錢的普通銷售,可就是這樣毫無銷售經驗的她,卻在不到半年後火速坐到了銷售經理的位置,不到一年的時間就平步青雲成了校長。

 爆料者還各種暗示林子蘇是那種為了往上爬不擇手段主動接受男上司潛規則的人,就是考“睡”的超人能力,才能在進入東森不到三年的時間火速跳級升遷,甚至還有人發出所謂的林子蘇的微信聊天截圖,內容汙穢不堪入目。

 知道內情的,都知道這些都是無中生有。可是,絕大多數的網民並不知道真相,卻對這些無中生有的謠言奉若真相,進而對林子蘇口誅筆伐,不堪入目的網暴言語滿天飛。

 好在楊玫動作神速,這些謠言都在出現不到幾分鐘後被屏蔽限流,甚至個別造謠中傷的賬號直接被微博封號,負面的謠言就這樣被楊玫的鐵血手腕壓了下去。

 活動通告發出一個小時候,崬森又拋出了一篇力挺林子蘇的長文以回應李鳳的不實謠言。

 說起這篇文章的來源也是一波三折,最初楊玫給營銷二部定調力挺林子蘇的文章,是由金世澤親自執筆,可是寫了四五稿,周瑁遠都不滿意。

 最後一次,周瑁遠直接暴怒了,問這文章是誰寫的,寫得狗屁不是,金世澤被罵得差點吐血身亡,可他早已經是江郎才盡欲哭無淚,營銷二部其他人也都膽戰心驚而不敢接手,後來還是趙恬妞自告奮勇,說她瞭解林子蘇,她願意試試。

 周瑁遠還半信半疑,楊玫便說現在不管黑貓白貓,只要能抓住老鼠,就不妨一試。於是趙恬妞被派去支援營銷二部,就有了這篇題為《優秀的林小姐面臨的誘惑不是隻有一個“董先生”!》的公關文章——只是這事,林子蘇一直都矇在鼓裡。

 文章開篇先介紹了林子蘇其人,主要描述了她從崬森入職以來的優秀表現,如何從零到一,打造羅漢團隊,如何創造業界神話,如何以身作則接待客戶做業績,再到如何成為銷售精英大賽冠軍,再到她和董事長的“黃浦之約”,如何在雲連堅持幫扶留守兒童……並表示這些無一字虛言,都可以查證。這短短100字,只表現了一個核心主旨:林子蘇很優秀。

 通過開篇的鋪墊,從側面強化了林子蘇善良正直、勤奮


進取、愛憎分明的優秀進步青年形象,這算是正面回應了那篇博文,也是狠狠地打了李鳳和造謠者的臉。隨後,通告繼續寫道:

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 “一個優秀的人,面臨的誘惑不是隻有一個‘董先生’!比董先生更優秀的異性,圍繞在林小姐身邊的很多,她沒有道理去選一條自毀前程的不歸路,林小姐比李女士想象得要聰明,也比李女士更有志向,她拎得清孰輕孰重。

 當然董先生也是崬森的優秀員工,曾多次受到總部和城市公司各級領導以及同事的稱讚,也在不久前的銷售精英大賽上獲得‘亞軍’,付出就有回報,調他來總部是崬森集團的決定,也是董事長的授意,這不是林小姐所能左右的。崬森惜才,將董先生提拔為森源商學院的教務處主任,也是再三徵得了董先生本人的同意。

 林小姐和董先生兩人在崬森的營銷線上,都是挑大樑的人才,不要說董先生有家有室,就算他單身,他們也都沒有時間去兒女情長,羅漢團隊的男生女生很多,還沒有發生一例兒女情長的事,因為他們知道魚和熊掌不可兼得,大好的青春,他們更渴望用來奮鬥,成為林小姐、董先生那樣優秀的對社會有用的人。

 你若盛開,清風自來。作為“董先生”的妻子,我們對您婚姻的遭遇深表同情,家庭本是講情的地方,夫妻本是同林鳥,你們更應該比外人多一些對彼此的理解、包容和扶持,而不是詆譭、中傷、埋怨和毀滅,你這樣不顧一切,並不能挽回自己的婚姻和家庭,只會更加重你們家庭的誤會和裂痕,也會毀了董先生的事業和前程。

 我們希望李女士和董先生能在私下處理好家庭矛盾,能夠平衡好家庭和事業,而不是將家醜大白天下,這很浪費公共資源。把空間騰出來,留給更有需要的人,不是更好嗎?!

 上帝給了我們一雙眼睛,是讓我們用它尋找光明,發現美好,而不是自墮黑暗,任黑暗吞噬自己和所愛的人。我們不贊成李女士用這樣極端的方式處理問題,更何況李女士所謂的‘舉報’,都是自己的妄加猜測,所謂的‘勾引親密照’也都是正常的工作交流,並沒有看到二人有過分的親密舉動。

 關於李女士爆料林小姐冠軍得位不正,也是顛倒黑白無稽之談。早在大學時,林小姐就多次拿過大學生辯論賽冠軍,還作為屏源省大學生代表參加全國大學生辯論賽並獲得了季軍的優異成績,這些常青大學的師生可以作證,網絡上也有新聞報道可以查證。所謂種瓜得瓜種豆得豆,林小姐在銷售精英大賽上


獲得冠軍並不算意外。

 李女士因一己之私怨,就遷怒這麼多無辜的人,甚至還牽連為國家奉獻了一輩子、險些喪命在日軍炮口下的愛國企業家周亦卿先生,這樣不計後果地將他們推向輿論的風口浪尖,誤導輿論,發動不明真相的網友網暴他們,這不是解決矛盾,而是在殺人。

 如果李女士有確鑿的證據,你可以走法律程序,讓法律還您公道,讓法律懲戒不法分子。如果沒有,那您就是誹謗,是造謠,是尋釁滋事,您要承擔法律責任。崬森一直是一個懂得感恩的企業,多年來秉持奉獻和回饋社會的責任,不問星光,默默行善,不曾浪費社會的公共資源。

 這一次非常抱歉,兩位員工的私事佔用公共資源,還請廣大媒體和網友不信謠不傳謠,崬森感恩社會,也尊重和愛惜人才,林小姐和董先生都是公司的優秀員工,崬森就是他們的第二個家,孩子受了委屈,作為家長有責任、也有義務為他們站出來發聲。

 希望這則通告能讓雙方都及時止損,謠言止於智者。崬森願接受輿論和公眾的監督,同時也會加強內部管理和監督,杜絕李女士所猜想的那類事情的發生,減少外界和輿論對我們的誤會。

 崬森成立至今,一直都嚴禁員工做有悖社會公序良俗的行為,堅決捍衛法律和道德的底線,絕不姑息養奸,但也絕不容許任何人對我們員工的栽贓、陷害、詆譭和誹謗,網絡不是法外之地,更不是誰爆料誰就有理。

 關於林小姐、董先生的不實謠言,將止於此,今後公司不再做任何回應,如有回應便是法院傳票。如果還有造謠、栽贓、陷害、傳謠、誹謗者,東森將會訴諸法律,堅決維護崬森員工的合法權益。

 東森已就本次網絡的不實謠言向公安機關報警,立案憑證詳情見圖。同時,董事長、總裁高度重視,已責成公司法務部進行調查取證,對造謠誹謗、網暴者將追究到底!

 同時,也歡迎正義善良的網友協助公安取證,凡提供造謠誹謗線索和證據的,都將給予50010000元不等的舉報獎勵。

 當然,我們理解李女士作為家庭婦女的不易和辛苦,但這不能成為您傷害無辜、誹謗他人的理由,我們希望李女士敢作敢當,崬森在此向你鄭重提出以下三條要求:

 1、刪除那篇誹謗我司員工及合作伙伴的微博;

 2、限48小時內,在微博上發表道歉聲明,且道歉要在微博上公開掛滿7天,不得設限。

 3、承諾今後不會以任何形式對我司員工林子蘇及合作夥


伴發出威脅或報復。

 倘若李女士能做到以上三點,東森將徵詢林小姐本人的意見和意願,或有庭外調解的機會!

 希望這是第一次,也是最後一次。在此,崬森也鄭重承諾:每一個為公司效勞的守法員工,崬森都是你們最堅強的後盾和堡壘,你們只管在前面衝,你們的後方,崬森為你們守護!”

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 如果說前面那則發佈會通告,還讓人質疑作秀,東森這篇文章就是有理有據駁斥李鳳的無稽之談,同時,也表現出一個大企業的胸襟和氣度,對造謠者李鳳不僅沒有窮追猛打,反而給予了她“家庭主婦”身份的同情和理解,還給出了合理的期限讓二人解決問題和澄清謠言,所謂解鈴還需繫鈴人,這一招崬森表現非常剋制。

 最讓網友們破防的,崬森的公關也一改企業品宣陋習——它沒有像其他公司一樣,一出事不問情由就讓員工背鍋當替罪羊,崬森選擇了對自己的員工不遺餘力地維護和尊重。

 崬森的硬核擔當,贏得了網友們的廣泛好感和支持,網友們還因此紛紛黑轉粉,甚至有的網友還跑了題,問公司是否還招人。本來一出醜聞大劇,活生生演變成了喜劇。

 這一回合,東森可謂因禍得福,粉絲量隨之水漲船高,楊玫這個賭注算是押對了,也平息了周瑁遠的旺盛肝火。

 而那些還坐等吃“大瓜”的網民都沒想到劇情反轉得這麼快,而且東森貼出的報案立案憑據更是一個王炸,讓那些跟風網暴的人都傻眼了,看得出來,東森這次是動真格了!

 原先言之鑿鑿造謠中傷的賬號和網暴評論的也都慌了,開始悄沒聲息地瘋狂刪帖刪評,唯恐被截圖舉報!

 原來大賽一直防止洩露參賽選手的個人信息,但這次林子蘇也是因禍得福,很多網友還一直半信半疑,直到現在才完全反應過來,原來這個“林子蘇”竟然真的就是名震江湖的“13號選手”!

 而那些原先就是“13號選手”的忠實追隨者們,也是直到現在才終於對上了號,得知她大學時就是辯論冠軍,也更印證了她過硬的能力和人品。那些原來吃瓜的網民也紛紛路轉粉。

 很快,網上就爆出了大賽確實有黑幕,但不是林子蘇,而是16號選手(李秦沁)的打分黑幕,出現重大失誤卻還拿到970分,僅001分之差險些讓優秀的40號錯失亞軍,而這個40號選手就是今天被造謠中傷的“董先生”。

 爆料者大膽推測,16號能在犯這麼大錯誤


之下還能被打出高分,而且在16號已經無緣三強了,最後組委會竟然還給她頒了一個所謂的“網絡人氣冠軍獎”,顯然就是在對抗林子蘇的冠軍。