第一百一十六章 我認識她

 我的好奇心被挑起，“徐女士，你認識她？她是我們物業新招聘的員工，負責客服的。” 

 “我？哦、哦，我、我不認識她！”徐女士支支吾吾的，卻極力否認。 

 直覺告訴我，她們之間有故事，應該還不太尋常。 

 這世界有巧合嗎？有緣分的人怎麼都會遇到。 

 “姐，你那索賠的事情，你想讓我們物業也補償你些損失是麼？因為據我的瞭解，你全部的維修費我們都沒讓你出錢。”我切入正題。 

 “你們弄的房子質量不行，出了這麼大的問題，怎麼還讓我自己掏腰包修嗎？”一說到正事她那股子不饒人的勁兒就又上來了。 

 “姐，我不是這個意思，你別急呀，你聽聽我的想法，好不？”我還是商量她。 

 徐女士不說話了，但是嗓門確實沒有剛才高了，不知道是不是因為知道有安寧在。 

 “我知道你這個裝修花費了不少錢，給棚頂衝了，心裡肯定是心疼，這我們都理解。所以我們及時的幫你解決問題，不管是修也好，還是溝通開發商賠償也好，我們都在進行中。主要您這一起訴，集團知道了，有些事兒我就不好辦了......”我故意裝作有些事情不能拿出來說的樣子看著她。 

 “什麼意思？你想給我賠，你們集團不同意？”徐女士的好奇心被我挑起來。 

 “徐女士，你可以諮詢一下律師，這種情況物業要不要給你賠償，我覺得他們說的肯定比我告訴你的更有說服力。但是這個不是重點，重點是你既然來找我尋求幫助了，而且你住在我的管片兒，那我就要想盡辦法幫你解決問題。” 

 徐女士被我說迷糊了，不知道我要表達什麼。 

 這時候高陽走過來，很嚴肅的說：“徐女士，按照現行法律，房屋質量不好導致水滲漏，是業主與開發商之間基於房屋買賣合同而產生的合同法律關係，是開發商交付的房屋存在瑕疵導致水管跑水致使業主遭受損失，開發商應當承擔違約賠償責任，與物業沒有關係的。如果是樓上業主過失導致跑水，是業主之間基於侵權行為而產生的侵權法律關係，也和物業沒關係，您找物業賠償沒道理的。” 

 我的心如同掉入冰窟，這個高陽啊，社區和物業的角色還沒有轉變過來呢！ 

 社區崗位你屬於高位服務低位，人家不管怎麼說也是還有忌憚，物業的角色那就是低位服務，你還和業主掰扯道理，越掰扯人家越不舒服。