第47章 慢著,等等我!

 【觸發任務:通過培訓,讓新入職員工能夠更好地理解顧客需求,提供專業和友好的服務,從而提升客人的滿意度和忠誠度。】 

 【接受任務:傳授員工手冊】 

 【任務獎勵:職業經驗+7,商譽+5,獎金+200】 

 聽到員工手冊時,就有種不好的預感。 

 找系統商量,結果它的回覆是肯定的。 

 ‘不是,我真有點開不了口讓他知道。’ 

 【“這有什麼問題?每個入職的員工都需要了解企業文化以及規章制度的嘛。既然來了,就要遵守紀律……”】 

 聽它說了一大堆,就只好看著開司疑惑的眼神認真道: 

 “開司,恭喜你成為我店裡的一員。不過,醜話說在前頭,你懂的……” 

 開司聽得莫名其妙,不就是個便利店店員,怎麼表情比他到會所上班還要尷尬? 

 但他沒反駁,默默的點了點頭,反正兵來將擋、水來土掩,還有什麼崗位比牛郎難幹? 

 “聽好了。員工手冊的第一條:記住,顧客就是上帝。無論如何都不能對客人發脾氣。客人提的意見就是對的。哪怕內心媽賣批,臉上也得笑嘻嘻!” 

 吳言說完,就看了開司一眼以為他要發作,沒想到他早就習以為常,還用力的首肯,覺得服務業的標準,這是理所當然。 

 看他一副理解與接受的表情,頓時就無語了,彷彿只有他才覺得這裡頭不正常。 

 這時,真一與文太聽見犬吠也走過來查看,卻見店門多了一攤回收垃圾,又見兩人在那閒聊就放下了心來。 

 “沒事吧?” 

 真一見了,還是有些疑惑,就打量了一眼桌上的文件後才關切道。 

 吳言擺擺手,示意沒事,還趕緊把其餘條款也一一告知。 

 等開司點頭確認後,字幕也在滾動,才轉頭跟真一商量。 

 看了開司一眼,但卻是態度依舊。 

 只不過他沒在開司面前顯露,而將吳言拉到一處,又給他明裡暗裡挑直了說,利害關鍵都說得清清楚楚。 

 但見吳言卻仍執意,心裡頓時感到不滿,而且還不可思議,甚至覺得他一定藏有什麼不可告人的秘密。