第24章 不信我投訴你們！

 遊戲互動？其實吳言他懂，便利店經常搞這種活動來吸引客人，但有前車之鑑後他不敢主張。 

 ‘不是？遊戲互動任務是什麼玩意，聽都沒聽說過！歸屬感？這又是什麼意思？’ 

 【“你不知道嗎？有些客人會對我們的遠景產生共鳴，從而進行深層次的聯繫，有的導向是價值觀，也有的是圈子文化。只要向他們提供與之相關消費體驗，或者為他們創造共享價值觀和文化，然後通過營銷手段，就能與他們建立固定的歸屬感，這樣就能贏得更高的忠誠度了。”】 

 懂了，這麼一說，吳言大致懂了！這些奇怪的名詞似乎都被他聯繫上了。 

 忠誠度與歸屬感似乎同屬一種東西，忠誠可以通過讓喪屍滿意而獲得積累，但歸屬感更像是羈絆之類帶有情感的元素，顯然很不穩定。 

 不過，吳言也知道這些推斷都需要再作跟蹤觀察才能確定，另外還有一些問題也需要進一步的解釋。 

 ‘要如何區分屬於哪類？’ 

 【“這就需要你自己去深入挖掘了。不過現在你可以嘗試從溝通開始，順便把評價任務一併完成。”】 

 對於系統避而不答，看來又跟自己等級經驗不足有關。雖然無法解惑，但至少提示瞭解決的辦法。 

 溝通？溝通的確是化解矛盾的好建議，但如何才能引起對方注意的同時又不令人反感，特別是在這種環境下，更是一門技術活。 

 一時之間有很多辦法出現在了腦海，但又很快被各種的因素而否決。最終，一個最樸實無華的辦法出現了，並被他牢牢的把握。 

 “您好，我叫草芥吳言，請問怎麼稱呼？” 

 一度沉寂了兩分鐘的僵持還是被吳言的自我介紹給打破，頓時引起了各方目光的注意。特別小白，目光突然從敵人的身上晃動了一下，顯然是被什麼東西動搖了它，而且耳朵也豎起來了，明顯降低了敵意！