第135章：決戰秘密武器

 “蘇總，倉庫裡已經有兩個批次的原料供不應求了。”李成林將一份報告遞到蘇小婉面前，“如果不盡快解決，可能會影響發貨。”

 蘇小婉揉了揉太陽穴：“原材料供應商那邊什麼情況？”

 “他們最近訂單也多，顧不上我們這邊。”

 “那就再找兩家備用供應商，不能讓原料問題拖累整個計劃。”

 幾天後，新的供應商迅速到位，泗科酸野廠的生產線重新運轉起來。然而，就在這個問題剛解決時，又一個難題擺在了眼前——消費者投訴逐漸增多。

 “有客戶反饋，最近收到的酸野包裝破損嚴重，有些甚至已經發黴。”物流負責人一臉焦急地跑進辦公室，“有幾個短視頻博主已經拍了吐槽視頻。”

 蘇小婉臉色一沉：“立刻啟動內部調查，看看問題出在哪個環節。”

 調查結果很快出爐。原來，為了趕訂單進度，工廠在包裝環節減少了質檢時間，導致部分產品的質量沒有達到標準。

 蘇小婉第一時間在電商平臺發佈聲明，向所有受到影響的消費者道歉，並承諾無條件退款或換貨。同時，她組織團隊連夜改進包裝流程，增派人手加強質檢。

 “質量問題不能再出一次。”蘇小婉在會上語氣堅定，“這不僅僅是一個訂單的問題，而是我們的信譽和口碑。”

 為了重新挽回消費者的信任，泗科酸野廠推出了一項特別活動：凡是下單的客戶，都會收到一封來自

五一村的手寫明信片，上面寫著酸野製作的故事和團隊的感謝之辭。

 活動一經推出，立即引起了廣泛關注，許多消費者拍照分享，甚至還成為了一次意外的營銷熱點。

 “這種用心的小細節，真的很打動人。”

 “酸野真的很好吃，支持泗科酸野廠！”

 “明信片上的故事好感人，果然是良心企業。”

 正當泗科酸野廠忙著處理這些問題時，“鄉味傳奇”卻趁機發起了新一輪攻勢。他們不僅大幅度降價，還在短視頻平臺上投放廣告，暗諷泗科酸野廠的質量問題。

 “用心才能做好產品，專業才能贏得市場。”廣告中簡簡單單的一句話，卻直戳消費者的痛點。

 市場部的李雲將廣告視頻發給蘇小婉時，她的臉色明顯變得難看。

 “這明顯是在針對我們。”李成林也忍不住說道。

 “彆著急，廣告詞雖然戳心，但他們的質量能不能經得起考驗還是未知數。”蘇小婉冷靜下來，“我們繼續做好自己，儘快籌備下一次直播。”

 這次直播，蘇小婉邀請了一位老員工一同出鏡。這位老員工從廠子創立時就開始做酸野，一直負責最核心的醃製工藝。

 “做酸野最重要的就是用心，每一個環節都不能馬虎。”直播中，老員工質樸的語言感動了無數觀眾。

 當晚，訂單量再次刷新紀錄，而“鄉味傳奇”的廣告風波也逐漸平息。

 儘管這一系列的危機被成功化解，但蘇小婉深知，競爭才剛剛開始。市場上的變數太多，稍有不慎，就可能被對手反超。

 而她所要做的，就是帶領團隊繼續前行，為泗科酸野廠贏得更多消費者的支持和信任。