摸魚小郎君 作品

第135章:決戰秘密武器

 “蘇總,倉庫裡已經有兩個批次的原料供不應求了。”李成林將一份報告遞到蘇小婉面前,“如果不盡快解決,可能會影響發貨。”

 蘇小婉揉了揉太陽穴:“原材料供應商那邊什麼情況?”

 “他們最近訂單也多,顧不上我們這邊。”

 “那就再找兩家備用供應商,不能讓原料問題拖累整個計劃。”

 幾天後,新的供應商迅速到位,泗科酸野廠的生產線重新運轉起來。然而,就在這個問題剛解決時,又一個難題擺在了眼前——消費者投訴逐漸增多。

 “有客戶反饋,最近收到的酸野包裝破損嚴重,有些甚至已經發黴。”物流負責人一臉焦急地跑進辦公室,“有幾個短視頻博主已經拍了吐槽視頻。”

 蘇小婉臉色一沉:“立刻啟動內部調查,看看問題出在哪個環節。”

 調查結果很快出爐。原來,為了趕訂單進度,工廠在包裝環節減少了質檢時間,導致部分產品的質量沒有達到標準。

 蘇小婉第一時間在電商平臺發佈聲明,向所有受到影響的消費者道歉,並承諾無條件退款或換貨。同時,她組織團隊連夜改進包裝流程,增派人手加強質檢。

 “質量問題不能再出一次。”蘇小婉在會上語氣堅定,“這不僅僅是一個訂單的問題,而是我們的信譽和口碑。”

 為了重新挽回消費者的信任,泗科酸野廠推出了一項特別活動:凡是下單的客戶,都會收到一封來自

五一村的手寫明信片,上面寫著酸野製作的故事和團隊的感謝之辭。

 活動一經推出,立即引起了廣泛關注,許多消費者拍照分享,甚至還成為了一次意外的營銷熱點。

 “這種用心的小細節,真的很打動人。”

 “酸野真的很好吃,支持泗科酸野廠!”

 “明信片上的故事好感人,果然是良心企業。”

 正當泗科酸野廠忙著處理這些問題時,“鄉味傳奇”卻趁機發起了新一輪攻勢。他們不僅大幅度降價,還在短視頻平臺上投放廣告,暗諷泗科酸野廠的質量問題。

 “用心才能做好產品,專業才能贏得市場。”廣告中簡簡單單的一句話,卻直戳消費者的痛點。

 市場部的李雲將廣告視頻發給蘇小婉時,她的臉色明顯變得難看。

 “這明顯是在針對我們。”李成林也忍不住說道。

 “彆著急,廣告詞雖然戳心,但他們的質量能不能經得起考驗還是未知數。”蘇小婉冷靜下來,“我們繼續做好自己,儘快籌備下一次直播。”

 這次直播,蘇小婉邀請了一位老員工一同出鏡。這位老員工從廠子創立時就開始做酸野,一直負責最核心的醃製工藝。

 “做酸野最重要的就是用心,每一個環節都不能馬虎。”直播中,老員工質樸的語言感動了無數觀眾。

 當晚,訂單量再次刷新紀錄,而“鄉味傳奇”的廣告風波也逐漸平息。

 儘管這一系列的危機被成功化解,但蘇小婉深知,競爭才剛剛開始。市場上的變數太多,稍有不慎,就可能被對手反超。

 而她所要做的,就是帶領團隊繼續前行,為泗科酸野廠贏得更多消費者的支持和信任。