第955章 春節將至（加更）

而k2升至k3，自然也是如此，統一考核，多個指標，現在的客服部已經不是被動的去接聽電話了，在楊帆看來屬於是資源浪費了，已經開始主動開始打電話了。

雖然說永不空軍乃至於朝聖都是線上搶票，並不愁銷路，也並不需要主動推銷，但想給員工找點事情做實在是太簡單了。

業績方面不需要你們客服部，但服務方面，客服部卻是可以錦上添花，讓永不空軍在釣魚佬的心裡更上一層樓。

論壇裡每天那麼多帖子，自然也是有一些釣魚佬發的牢騷的，別管牢騷內容，直接下發給客服部。

閒著是吧？去把這客戶的牢騷給解決了~

什麼？客戶說釣場裡沒有冷飲？這要求也太過分了吧~

新員工看的腦瓜子嗡嗡的，老員工卻是一臉隨意，怎麼就無理了，誰規定冬天天冷就不能上冷飲了？

麻溜拿起電話，先是致電當地朝聖釣場負責人，增設冷飲，獲得上線的準確時間。

同時聯繫雪糕廠家，投放設備，獲得預期設備到位時間。

不單單要弄冷飲，雪糕都得安排上~

搞定完之後，直接撥給釣魚佬，態度一下子轉變，先是一個自表身份的開場白。

“您好，我是永不空軍釣場的客服部的xxxx，我的工號是xxxxxx，x先生，請問現在您方便接電話嗎~”

一般來說客戶都是願意聽的，對於釣魚佬來說永不空軍忽然來電，莫非是觸發了彩蛋？？？

如果客服聽到電話裡，有車聲等聲音，需要詢問是否客戶在開車，如果開車就需要掛斷電話，預約半小時後再次來電，哪怕客戶執意說沒事也不行。

如果客戶方便，那就繼續下一步。

“這邊也是關注到您在咱們永不空軍論壇裡的發帖，首先感謝您對咱們永不空軍的支持，也感謝您對我們永不空軍工作上的慷慨建議。”

隨後給出解決方案，最後詢問客戶是否滿意。

那釣魚佬能不滿意嗎，那電話裡一頓讚美的根本停不下來。