第725章 面面俱到

 “學長說至少三天，最長七天，今天是開業首日，客流量集中爆發，隨後就沒有這麼忙了。” 

 “真想一直幹下去啊，剛剛換衣服的時候，真有點捨不得，那衣服比我自己的不知道好看多少倍，特別是傅嬈，你穿上特別顯氣質，呵呵，就連老外都衝你豎大拇指，誇你比油他佛。” 

 就連一向不合群的李娜聽了都附和道。 

 “確實挺漂亮的，就是不知道衣服能留給咱們不？” 

 “我明天問問，那個季經理挺好說話的。” 

 “她那是對你，你們是沒見她訓斥員工的時候有多兇，損人的話張口就來，有個犯錯的員工差點被她說哭了。” 

 他們跑到等著的大巴車上，傅嬈看還是早上接她們的那個師傅，就從包裡拿出一瓶可口可樂遞給他，這是吃飯的時候多要的。 

 “師傅，辛苦您了，這個飲料是給您喝的。” 

 “哎呀，不用客氣的，送你們是我分內的事兒。” 

 見徐建民想推辭，傅嬈乾脆直接放在駕駛位旁邊。 

 “早上不是還有個小師傅嘛，他去哪兒了？” 

 “忙著伺候那幫老外呢，我一輩子見過的外國人，都沒有今天多，拉了一車又一車，大

家坐好繫上那個安全帶。” 

 中午吃飯的時候，徐建民去看了大侄子李家俊，真的是忙成狗了，就連二哥都一樣，跟他說話的時間都沒有。 

 當初選開車這個工作真的是選對了，雖然跑了好幾趟，但有旅遊局臨時調派過來的車幫忙，他們算是比較輕鬆的，何況徐建民本身就喜歡開車。 

 送完這幫大學生，回到酒店已經可以下班了。 

 徐建民和李家俊直接坐二哥的車回去，家俊這小子一向注意自己形象，今天卻直接癱倒在後座上，連腳趾頭都不願意有絲毫動彈。 

 “你小子，有那麼累嗎？你要是早點學會開大巴，就可以把另外一臺車也給佔了，到時候咱倆雙劍合璧，所向無敵。” 

 “小叔，幹活還在其次，主要是心累，那幫老外，屁事兒是真多，要求一個比一個過分，建軍表叔，國外的五星級酒店都是這樣服務的嗎？” 

 “差不多吧，畢竟人家付出了足夠的金錢，就要得到相對應的服務。” 

 “哎，今天從到酒店那一刻，我幾乎沒有一刻是閒著的，以後要是天天如此，實在是太累人了。” 

 “今天是特殊情況，從明天開始就會少很多接待量，怎麼，這麼快就開始退縮了？我聽大姑說你在家的時候可是幹勁十足，不能因為這點挫折就一蹶不振啊。” 

 “那必定不能，牛皮都吹出去了，要是灰溜溜的半途而廢，有何顏面見荊楚父老。” 

 徐建軍扭頭看了看這個年紀不大的表侄子，投以讚許的目光。 

 這小子在某些方面甚至要強於自己親弟弟，只要他敢於拼搏，徐建軍倒也不介意給他提供更大的平臺。 

 “任勞任怨，好好表現，爭取早點把港島人那一套搞明白了，如何把高標準的客房提供給客戶，如何給他們營造一個舒適、安靜、優雅、安全的住宿環境。” 

 “等把客房的問題搞明白了，就開始琢磨怎麼針對賓客的習慣和特點做好細緻、便捷、周到、熱誠的對客服務。” 

 “甚至於建立客戶檔案，人家只要入住過咱們酒店，再來就不用提要求，咱們就需要根據他以往習慣指定相應的服務，他工作是什麼，為什麼來華夏，飲食習慣怎麼樣，都需要你細緻入微的觀察，並且做好記錄，服務好了他以後就是你的固定客戶，用口碑效應吸引他周邊的潛在客戶源。” 

 徐建民聽了雲裡霧裡，但李家俊卻收起了癱軟在座位上的姿態，認真回味著徐建軍話裡的內容。