二磕 作品
第五百六十四章:公關與媒體
態度要溫和,但不能軟弱,儘可能將矛盾解決,不要發生損害公司形象的事,員工如果在處理矛盾的時候被人辱罵,一定要做好記錄,結束後就將材料交給法務部的同事,讓他們去起訴。”
鄭雲聽到這些叮囑之後,一邊在心中牢記,一邊拿出天璣30,打開備忘錄做著記錄。
公關行業並不是一個單純的服務性質行業,這個工作非常考驗一個人眼力見和臨場反應能力,但在很多時候,這個工作也是一個群體性很強的工作。
一顆老鼠屎壞一鍋湯的事,在這個行業可謂是屢見不鮮。
曾凡是新科公司的老管理了,而鄭雲也是跟了曾凡有幾年的心腹,曾凡有心想把自己的助理培養出來。
畢竟這些年公司的發展規模越來越大,已經不再是一家普通企業,只需要一個公關小部門就能夠處理那麼些事情了。
公關與運營部門被拆分成了公關部門和運營部門,並且拆分之後,又在進行高效率的團隊擴張,曾凡已經有些感覺無法掌控團隊裡面的小團隊了。
等待鄭雲一一記錄下之後,曾凡這才點點頭,接著說道:“聯邦夏社是咱們在媒體行業最需要仰仗的機構,雖然不需要送這送那,但是聯邦夏社的記者團隊如果有提出什麼問題,只要是在允許範圍內的內容,都可以告訴他們。
但是一定要記住,合作供應、誠實是範圍內的誠實,千萬不要誇大其詞。
尤其是對我們的銷售服務人員,一定要說清楚,千萬不要在聯邦夏社記者採訪的時候,為了吹噓產品,就誇大其詞。
好了,大概就是這些事情,雖然在開會的時候,我們已經是提了又提,但我估計還是會有人搞混亂,或者搞忘記。
你再去叮囑一下,儘可能不要出現任何問題。
去吧。”
聽到這,鄭雲這才點點頭,神情嚴肅的記錄好要點,轉身離開。