第139章 義無反顧
話說趙恬妞試圖諂媚周瑁遠,卻得知周瑁遠愛上林子蘇而非自己所想的利用,僅存的一點幻想終於也破滅了,她灰心喪氣地帶回周瑁遠籤批過的文件,遵照林子蘇要求做了備份和存檔。
與此同時,李小玉也將周瑁遠籤批的電子文檔發到了oA系統上,並通過工作郵箱向各城市公司總經理及主管營銷的副總均發了通告文件,要求城市公司相關領導及部門必須全力配合和協助。
通告上最後還特別加粗了嚴厲的警告-如商業去化宣貫小組在城市公司受阻,將直接問責總經理,情節嚴重者,將被就地開除。
有了周瑁遠這把尚方寶劍的保駕護航,比起上次艱難的商業調研,這次各城市公司高層均不敢再像之前那樣消極應付,林子蘇帶領的小組宣貫工作得以無障礙地有效推進和落地,當然這是後話。
11號一早,按照規定時間,兩個小組成員均準時到達集合地點,這些小組成員兩次會議見識了林子蘇的雷厲手段和反應後,但凡她安排的工作和約定的時限,沒人敢再拂逆。
倒也不是因為有周瑁遠撐腰,一是林子蘇本身的氣場——自林子蘇經歷變故重返崗位後,身上就不自覺地帶了殺伐決斷的攝人氣場,這讓不少員工感到畏懼;二也是大家信服她的專業和能力,還有她以身作則的自我約束能力。
林子蘇雖然反感和周瑁遠有關的一切人和事,可是有郭曉釗在身邊,林子蘇也莫名地有安全感,對他也就沒有那麼強烈的牴觸了。
抵達淮州城市公司後,林子蘇帶著一行人直奔城市公司,到時才七點多,城市公司得知總部來人,一眾高層早早等候在公司。
林子蘇抵達後,先召集城市公司、羅漢團隊、總部小組成員等一眾人開會。
林子蘇就是這樣,一進入工作狀態,就是全情投入廢寢忘食,她的投入和專注也感染著身邊共事的人,也不得不跟上她的節奏。
而她的節奏又總是比別人快上好幾個拍,沒有任何冗餘的廢話和流程,因而也讓大家幹勁十足,並未因節奏快而怨聲載道。
此次開會她直奔主題,當即做出工作安排和部署——
第一,展開對太一銷售團隊集體辭職的調查,李九一、王靜協助林子蘇草擬調查方案,9點鐘交付調查小組。
調查分4個小組行動,各組負責人分別是林子蘇、王靜、李九一和王宏偉,城市公司總經理趙海負責給各負責人協調助手,王靜負責全部小組的彙總分析。
中午12點開碰頭
會商議解決方案,之後兩個小時內解決太一銷售團隊去留問題,下午3點前所有工作必須全部完成;
第二,下午35點商議媒體見面會的危機公關方案,小組成員全員參加,城市公司各部門一把手也參會。5點召開媒體見面會,城市公司分管營銷的副總魏巍隨同小組參加。
見面會由林子蘇統籌媒體問答,魏巍全權協助見面會的人員組織調配和後勤保障,並會同王宏偉在鬧事的業主裡徵選代表參加見面會,他們可以提問任何所關心的問題;
第三,會議結束後,把前來聚集的業主請到售樓部,不得在外面再有聚集現象。媒體記者請到二樓的會議室,不允許記者和業主混在一起。
物業公司城市公司副總王學軍要做好業主的疏導工作準備,不允許調動保安,不僅如此,售樓部裡面不允許出現任何一個男性員工,必須調派城市公司女員工,形象氣質好一些的去做安撫工作。
案場準備充足的桌椅、茶歇和飲水,讓他們靜心等候媒體見面會的結果。進入案場的業主要進行業主數據庫比對,並登記簽名,謹防閒雜人等或競爭對手渾水摸魚藉機鬧事。
沒有記者證的一律不允許進入媒體見面會現場,如果發現可疑人等,由王學軍組織保安,交由警察處理,公司的任何工作人員不得去盤查和接觸。
同時,林子蘇要求魏巍挑選幾個能幹的男員工在外場做引導和服務工作,必須要將記者和業主隔離接待;
任何職員未經林子蘇同意,不得私自接受媒體採訪,一經發現當場開除,如果有記者或業主想了解情況、進度,讓他們來問林子蘇,或者王靜。
從現在開始,售樓部內外必須有工作人員守候,女生在內,男生在外,做好分流引導工作,不允許售樓部外再出現群聚滋事現象;
第四,不論調查結果如何,羅漢團隊的八名成員都必須是待命狀態,隨時做好接手案場的準備。
小組調查期間,羅漢必須快速掌握“憶江南”項目及產品的銷售話術、銷控情況,由王宏偉負責對羅漢團隊成員的話術考核。
林子蘇則對王宏偉進行考核,不論誰,只要考核不合格就直接回雲連,換別的羅漢過來。
第五,商業去化啟動會延遲一天,即明天下午四點,這次啟動會不再僅僅是內部宣貫,更是一次媒體危機公關,關係城市公司存亡,因此所有人必須無條件服從此次啟動會的調派。
最後,林子蘇還發出嚴厲警告——從現在開始,城市公司各部
門,上至總經理下至員工都必須接受總部小組組長林子蘇、副組長王靜的調派和安排,誰執行不力或設置障礙,小組將直接上報總部總裁辦和人事行政中心,由總部做調查處理,對此小組絕不含糊。
林子蘇在趕來的路上,也沒有閒著,而是早就和王靜、李九一協商好了平定危機的對策。
王靜素來沉穩,又對城市公司營銷了解甚深,李九一對崬森人事關係則瞭如指掌,對工作又盡職盡責。
加上林子蘇靈活快速的臨場反應,三人搭檔倒是成了很好的互補,所以三人商議後,很快就達成以上幾條共識和舉措。
風風火火趕到城市公司,林子蘇這才能立即召集開會,快刀斬亂麻,梳理並安排這五項工作,並在會上直接一一對標部門責任人,讓他們簽下任務責任書。
饒是這些中高層浸淫崬森系統多年,也被年紀輕輕的林子蘇的雷厲風行震住了,遠不似一個月前她做商業調研時的小心謹慎和優柔不決。
城市公司的風聲沒有總部那麼及時,雖然在網絡上也看到了一些林子蘇爆料揭露二楊犯罪的消息,但爆料消息不斷被封殺,以至於絕大多數城市公司的人都還不知道總部發生的事情,更不知道林子蘇和周瑁遠的關係。
在座的,也只有總經理趙海和營銷副總魏巍瞭解一些內幕,可是兩人也不知全貌。
趙海心裡也直打鼓,他跟楊玫聯繫,楊玫也一反常態,只說讓他好好配合林子蘇。
魏巍在俞琳徽那裡得到的指示,也是模稜兩可,只說總部可能要變天,讓她這個節骨眼別出岔子,具體的也沒有透露,這讓魏巍心裡也直犯嘀咕。
過往城市公司對總部下發的通知文件,除非涉及薪酬利益,否則都很難有深度的執行貫徹,大家都習慣各自為營。
而在財政上又不得不依附總部,城市公司的中高層都有怨言,所以對總部很多通知的執行積極性都不是太高。
有時甚至連中高層對總部的政策都語焉不詳,更不要說執行了,很多時候都是總部領導過問起來了,才會臨時抱佛腳趕任務趕進度。
這次這麼大的危機事件,總部竟然只派了兩個經理級的員工來主持危機工作——
他們還不知道林子蘇剛剛被提升為副總監,而且還是兩個女的,這讓城市公司上下都感到失落,感覺不被總部重視,林子蘇說召集開會,起初大家也都持懷疑觀望的態度。
唯一使他們坐下來的原因,也是通知文件上的總裁親筆籤批,而且這次危
機的緊迫性和突發性,這些管理層早就是一籌莫展,城市公司也幾近失控狀態,聽從總部“欽差”安排,一是無奈之舉,二也是坐看笑話
可是,誰也沒想到,林子蘇就像一陣及時雨,五項工作的安排,可謂環環相扣,海陸空無死角佈防排雷,讓兵荒馬亂了幾天的城市公司迅速就穩定了下來,不僅快速穩住了城市公司管理層的人心,也讓眾人對解決此次危機平添了幾分信心和底氣。
因此這些中高層也不敢再輕瞧了林子蘇,儘管她看起來太年輕,甚至在管理和人際關係處理上還顯稚嫩和生硬。
可是眾人又都不得不佩服她處變不驚的決斷和機敏,因此不敢再像上次那樣明目張膽地掣肘,而是默契組成了“利益共同體”,休慼相關,風雨同舟,共度時艱。
在林子蘇的坐鎮下,城市公司雖然驟然進入如此快的工作節奏,卻並沒有失控、怨聲載道,管理層似乎不約而同達成了配合的共識。
看到上面的領導都有條不紊地安排推進工作,下面的人也漸漸定心,開始眾志成城,積極應對,全力推進危機的解決。
林子蘇也知道自己責任在身,即使城市公司已有轉危為安的跡象,她仍舊不敢放鬆,對每一項工作都會過問和把控。
面對管理層、員工甩過來的棘手的問題和難題,她都會很快給出解決方案和行動指南。
遇到自己不能決斷的,就會和王靜、李九一一起商量,凡此種種,局面開始向好發展。
郭曉釗送來午餐時,她正在開碰頭會,總結上午對太一銷售團隊的調查。
讓大家爭執不下的是,到底要不要留太一置業顧問的問題。包括王靜、元廷胥在內,大多數人都主張留下來。
畢竟現在最瞭解案場銷售的除了太一,沒有其他人,臨時派人上去,一是會引發案場的混亂,二是會引起業主們更大的不滿和擔憂。
三是如果全部清退太一的人,怕引起他們的報復,萬一他們離開後到處散播謠言,那就會引發更大的危機。
只有王宏偉和林子蘇堅持全部換掉,這是讓所有人都感到意外的。
林子蘇認為,留下他們說不定是更大的隱患,他們如果從中作梗,挑撥是非,只會給案場製造更大的掣肘,直接清退,暫時由羅漢團隊接管,如果人手不夠,就從商學院借調學員過來。
大家看得出來,此次會面,林子蘇不似先前那樣待見王宏偉,甚至多次故意針對和打斷王宏偉的話,所以意外他會和林子蘇意見一致。
只是王宏偉的回應沒有那麼冠冕堂皇,只說快刀斬亂麻迅速解決問題,羅漢的能力有目共睹。
眾人都猜不透王宏偉真正的意圖,只道他是想搶功勞才如此做派。林子蘇也只是冷冷地白了王宏偉一眼,卻沒說什麼。
王靜、李就一等人則不同意二人的意見,僵持不下,王靜便提議上報總裁,聽聽總裁的意見,林子蘇當即就讓趙恬妞安排視頻會議。
視頻接通,林子蘇做了情況彙報後,周瑁遠二話不說,就站了林子蘇——
撤掉太一全部置業顧問,還想留下的置業顧問,就送他們到森源商學院進修,接受學習培訓後,再做上崗安排。如果不同意或有意見的,就讓他們走人,不需要跟他們商量,直接做安排即可。
周瑁遠的安排,平息了大家的爭執,這事就此定下來,於是大家開始分頭行動。
眾人都出去後,林子蘇便讓趙恬妞去叫曹冧,因為曹冧在調查中明確表達了留下的意願,並願意繼續帶領團隊服務城市公司。
林子蘇想先說服他接受學習培訓,再由他說服團隊其他願意留下的置業顧問。
趙恬妞前腳出去,郭曉釗就給林子蘇拿來訂的餐食,請她先吃飯。
林子蘇習慣性地忙完再吃,剛想開口,郭曉釗卻說:“林總,您必須按時吃飯休息,您做不到,我會很難做!”
“你不說,總裁不會知道!”
“沒有不透風的牆,總裁無所不知。”郭曉釗的眼神篤定而堅毅。
林子蘇看了他一眼,知道他說的是真的,確實,誰知道,除了郭曉釗,還有誰會是他的眼線呢?
楊玫能神不知鬼不覺安插李秦沁進羅漢團隊,他就不會了嗎?
他要的就是絕對的控制和統治。郭曉釗跟了他六七年,說是最瞭解他的人一點也不為過!
林子蘇明白,周瑁遠拿她沒辦法,但把一個救命恩人放在自己身邊,就拿捏住了自己的軟肋,他根本不用為難她,就能輕易掌控她!
林子蘇無奈地嘆了一聲氣,最後還是聽從了郭曉釗的安排先吃飯。
剛扒了兩口,趙恬妞就進來說曹冧來了,林子蘇剛說叫他進來時——本想一邊說事一邊吃飯兩相不耽誤,郭曉釗卻攔住了趙恬妞,固執道:“林總,吃飯就是吃飯,不要一心兩用!”