第138章 兵臨城下

 言罷，林子蘇就決絕而去。至此以後，她再也沒有踏進過總裁辦。

 林子蘇因為遭遇侵害之事，來得太突然，之後又休養了一個多月，回來後又被調來統籌營銷標準化的工作，原定於五月初在淮州城市公司商業去化的啟動會就擱置了。

 直到營銷標準化籌備小組的工作步入正軌後，作為“雷霆行動”小組統籌城市公司商業去化工作的副組長林子蘇才抽出時間和精力，與蔡晉他們對接啟動會的事。

 林子蘇住院治療休養的那一個多月，蔡晉團隊已經完成十八地市的商業去化工作計劃的編制，並對六個重點城市公司的工作執行落地都做好了執行部署。

 林子蘇重回工作後，蔡晉也和林子蘇做了一番溝通商議，最終敲定方案後，將商業去化的首站淮州城市公司的啟動會安排在了6月18日。

 現在萬事俱備，就等著林子蘇的歸隊，此時的林子蘇還需要完成在總部的最後一項工作。

 上次宣貫會以後，林子蘇就和朝陽的標準化項目經理趙捷以及王靜等人用了一天時間，群策群力完善了項目任務時間進度表。

 之後的三天就進行了整個營銷標準化工作的安排，包括各組的流程管控、工作表單、營銷標準化制度及資源庫的編制和彙總。

 同時將方法和工具一一講授給了小組成員，直到他們都能夠了然於胸，林子蘇才放心開始籌劃淮州出差，參加18號在淮州舉行的商業去化啟動會。

 原計劃16號早上去淮州的，但10號下午，突然傳來淮州城市公司案場譁變的消息。

 起因是7號那天太一的置業顧問要集體辭職，城市公司為此僵持了三天未決，結果這事不知道怎麼就被捅到媒體那裡。

 也就一天的時間，省內各大社交網絡媒體上就出現淮州城市公司跑路的不實報道，得知消息的準業主們就不約而同彙集到了售樓部，拉起了條幅維權，要求城市公司退錢……

 城市公司扛不住，這才彙報到總部來。

 更嚴重的是，謠言越來越離譜，已經變成了崬森資金鍊斷裂、在建樓盤項目將爛尾，甚至還傳言周家已經在籌劃捲款潛逃海外。

 可是，已經如此嚴重的危機，營銷策劃中心居然都沒有一個像樣的公關計劃——

 起初俞琳徽沒有什麼動力去處置，因為她知道林

子蘇和朝陽團隊要下去開展商業去化，首站就是淮州城市公司。

 俞琳徽心想，這是連老天爺都看不下去，要整治林子蘇，那既然如此，自己也不管，就讓這把火燒起來，燒得越大越好，最好燒死林子蘇這個禍害！

 因此，俞琳徽只交代許芳芳多加留意，先觀察兩天，暫且按兵不動。

 許芳芳哪有什麼危機公關的經驗，金世澤上次因為肖薇薇事件公關不力被周瑁遠一怒之下擼了經理，早就心懷不滿。

 因此，金世澤明知道這把火要命，但他還是選擇視而不見，他就坐等著看好戲——既然覺得我應對危機公關不力，那換一個人試試看啊！

 俞琳徽讓許芳芳觀察兩天，她還真是隻觀察不做行動預案，結果總裁辦很快也得到了消息。

 張慶東打電話和俞琳徽核實，俞琳徽意識到問題的嚴重性，這才重視起來，趕緊親自打電話，和媒體協商壓新聞的事宜，很快那些不實報道就被壓了下來。

 俞琳徽動作雖然快，但周瑁遠還是驚動了！

 這當口楊玫又得了急性闌尾炎，告假手術住院了。據說是周瑁遠那一腳給踹出來的，也不知真假，畢竟到目前為止，警方也只是詢問了楊玫，並沒有做其他措施，就此結果推測楊玫也可能是無辜的，所以林子蘇才覺得她這是故意賣慘，好讓周瑁遠愧疚！

 周瑁遠確實有歉意，在楊軍事件後，破天荒地主動給了她電話，一番關心問候，楊玫也算是得到了些許安慰。

 這廂，周瑁遠得知消息，就立即讓俞琳徽召集營銷中心開會並親自參會主持。

 會議開始，俞琳徽先彙報了線上壓熱搜的事宜，知道已經清除了線上的謠言，周瑁遠這才緩和了許多，轉而看向林子蘇——

 放著俞琳徽不用，而是點名林子蘇現場連線淮州城市公司的管理群，召開緊急視頻會議，讓城市公司詳細說明事情來龍去脈及現場情況。

 俞琳徽很是不忿地瞪了一眼林子蘇。視頻連通後，城市公司從總經理到策劃經理都分別做了詳細彙報。

 經彙報，周瑁遠才知道情況遠比想象得還嚴重，因為業主和客戶們已經把案場圍了個水洩不通，任憑總經理和營銷副總怎麼解釋，他們都不相信。

 最後也不知到底誰先動的手，有人憤怒大喊崬森保安打人了，進而引發業主和客戶的群情激奮，和物業保安的衝突愈演愈烈，售樓部的大門和落地窗都被砸爛了。

 項目部的施工現場也被業主們佔領，甚至還有社會閒散

分子混跡其中，趁亂打砸拱火搶劫……

 城市公司不得不報警，尋求公安的幫助，很快警察出動前去維穩，不料卻被業主誤會，以為要會被暴力鎮壓。

 於是，業主們就在現場開始大聲控訴崬森，說崬森和警察官商勾結，引得現場徹底崩潰。

 大批的媒體記者也絡繹不絕地趕到現場，一些自媒體甚至直接在現場做起了直播，整個城市公司的工作都陷入癱瘓狀態。

 視頻彙報結束，周瑁遠直截了當問誰去調停這事，營銷中心的員工都不敢發言，俞琳徽也有些猶豫。

 這是她上任營銷總以來第一次面臨這麼重大的危機，權衡利弊之後也不敢貿然應承，便顧他言左右，只建議說讓業主派兩個代表和城市公司談，先了解一下業主想幹什麼，再做下一步計劃。

 俞琳徽的逃避和無能，讓周瑁遠很是窩火，他正要慍怒時，林子蘇卻不假思索地說：“我去！”

 會上的人都驚呆了，這麼大的事，就是楊玫在，也不敢這麼草率攬活兒。

 周瑁遠擔心這事和楊軍被迫轉讓太一股權有關，甚至懷疑楊玫的“病”多半也是假的。因為淮州是楊家的根據地和大本營，大本營裡鬧事肯定和二楊脫不了關係。

 恐怕他們就是想用這種方式脅迫和警告周家，讓周家無法掌控局面，最後還是得楊玫或楊軍親自出面才能擺平。

 所以，林子蘇自告奮勇，無疑是自投火坑，周瑁遠是一萬個不同意。

 林子蘇知道他會反對，便先聲奪人，解釋說自己現在正和朝陽團隊籌備18號的商業去化啟動會，此次事發的關鍵也不是什麼業主和客戶，而是太一的銷售團隊。

 這次“雷霆行動”首要任務剛好也是重整銷售隊伍，和這次危機正好在一條線上，所以自己有不可推脫且不得不去的理由。

 周瑁遠聞言，既惱又恨，但林子蘇的解釋有理有據，沒有反駁她的理由。如果強行行使總裁的特權關照她，勢必會引起營銷中心的不滿，這當口營銷中心不能亂。

 而且林子蘇此前也下過通牒，不希望自己干涉她的工作，否則只會給她帶來更大的非議和阻礙，因此周瑁遠思忖再三，最後還是心不甘情不願地答應了。

 林子蘇得到應允，當場給出了“先攘外後安內”的初步思路，分為四步。

 第一步就是“攘外”，立即召開媒體見面會，闡釋清楚此次事件的來龍去脈，儘快闢清謠言，掐斷謠言的根源，阻斷業主的恐慌。對無端鬧事者，尤其是藉機

挑事者，報案交由公安機關處理。

 同時不如將計就計，直接開放商業去化啟動會，邀請業主和媒體參加，信息透明化公開化，才能遏制謠言的散播，同時還起到了宣傳自己的作用，化不利為有利，反向宣傳一波，也能增加業主的信心。

 第三步是一對一約談太一的置業顧問，瞭解他們譁變的問題所在，對症下藥。針對置業顧問，又三個處理辦法：一是留下繼續幹，二是主動離職，三是開除。

 還願意繼續幹的置業顧問留下，無法做通工作的則接受他們的辭職申請，對於帶頭鬧事和故意挑撥的直接公告開除並送交公安機關。

 第四步，有些大膽，就是公佈崬森現在是太一的第一大股東，將對太一改革，重新調整和優化，給予每個員工尊重和發展空間，連薪酬制度也會重新調整。

 我建議和羅漢團隊的管理體系並軌，同時對太一管理層進行重新考核和選拔，魯娟也不再擔任總經理之位，總經理之位，也不再空降，而是能者居之。

 所以這次的重新考核選拔，也是在物色總經理人選，進行內部競聘上崗，誰能在這次的調整考核中脫穎而出，總經理的位置就是誰的，所有人都有機會，包括最基層的置業顧問。

 第五步就是和羅漢團隊的股權激勵辦法一致，最終實現員工持股，這是長遠的，但可以在這個當口進行宣貫。

 對於工齡滿三年的員工，城市公司會拿出一定的股份比例，進行股權激勵，這樣可以穩住那些有實力的老員工，不至於出現大規模的離職潮。

 後面四步，是為“安內”。

 林子蘇還說，前三步是解決淮州城市公司當下危機的戰術性辦法，後兩步則是立足長遠的策略，建議將後兩個寫成一個通告，下發十八個城市公司，進行全線宣貫。

 最好是集團能派一個級別很高的管理層，下去做宣貫，這樣可以穩定軍心，免得淮州危機影響其他城市公司，那樣就得不償失了。

 同時，為了萬無一失，林子蘇說還要做最壞的準備，那就是抽調八個雲連城市公司的羅漢團隊成員，萬一淮州的太一銷售團隊鐵了心要集體離場，也得有頂得上去的隊伍，不至於讓淮州城市公司的案場工作徹底失控。

 我的建議是，抽調雲連的羅漢團隊，正好雲連那邊的銷售也一直是超編的，調一部分羅漢過去，而是一舉兩得。

 周瑁遠略作沉吟後同意了她的方案，於是讓林子蘇現場連線雲連城市公司的管理群，進行視頻會議。

 接通後，周瑁遠讓林子蘇主持，林子蘇簡單通報了淮州危機的情況，並說明了抽調羅漢團隊的意圖。

 周瑁遠劈頭就問廖敏有問題沒，廖敏哪敢有異議，當即回應“沒問題”，並讓銷售經理王宏偉直接在會上調兵遣將，敲定八個名額，並問什麼時間出發。

 周瑁遠看向林子蘇，林子蘇不假思索說明早9點前必須趕到淮州城市公司的售樓部，廖敏和王宏偉均立下軍令狀，保證按時到達。

 經過慎重考慮後，周瑁遠對林子蘇的提議大部分都給予了同意，唯有一點做了調整，那就是不同意總經理之位從太一內部選拔。

 周瑁遠年前就有消減營銷中心管理權重的想法，這是從羅漢團隊的實踐給了他這一新的想法。

 那就是，他想把營銷權力下沉到城市公司，讓聽得到炮聲的一線管理和員工來做決策，總部則成立品牌事業中心，不再設立營銷中心。

 崬森已經邁入百億房企，需要在品牌層面建立系統的市場反應機制，才能配合集團500億目標的邁進。

 太一總經理這個位置，周瑁遠是屬意林子蘇的。他志在牢牢掌控崬森的現金流，這個位置就顯得至關重要，必須得是自己能交出後背的人。

 可是現實的問題是，以林子蘇目前的資歷，還不能直接越級提拔她，否則會有很多人不服，說不定就會鬧出更大的亂子，反而得不償失。

 但是，周家收購太一的消息不脛而走後，這個位置就引起了多方的覬覦，比如楊玫不止一次向周瑁遠推薦廖敏，連人事行政中心也向他推薦了廖敏。

 俞琳徽也不甘示弱，多次向周瑁遠毛遂自薦，畢竟在崬森講銷售，還沒有誰比俞琳徽更有資歷。

 甚至還有董事和股東向其舉薦外面的大咖，但周瑁遠都按下不決，而是想等“雷霆行動”告一段落，再提拔林子蘇。

 只不過，他這個心思暫時還沒人知道，因為他也需要再考察林子蘇一段時間，萬一她無法順利完成任務，那麼總經理之位恐怕也只能退而求其次，委任他人了。

 因此周瑁遠表達了總經理之位暫時不宣的意思，這讓林子蘇有些不得其解。

 同時，周瑁遠還特別點名讓人事經理李九一隨同小組一起下去，畢竟人事溝通上，李九一比林子蘇老道，能夠給到林子蘇實質性的建議和幫助。

 周瑁遠和林子蘇的配合無間，相似的快刀斬亂麻的鐵腕手段，鎮服了與會的所有人。

 那周瑁遠自不用說，總裁之尊，總裁之威，

總裁之才，無人能及，無人不信服。

 但林子蘇閃電般的反應速度，可謂是一枝獨秀脫穎而出，讓大家既震驚又不得不佩服。

 營銷中心的員工對她，都有一種“士別三日刮目相看”的感受。

 畢竟總部得知淮州危機也才不要一天，林子蘇竟然能在這麼短的時間裡，理出這麼清晰的解決思路——