黃小嬋 作品

第 230 章

第230章

護工組長先到二樓,第一個評分的就是白姜的工作。

病床上,護工組長詢問老太太護工小白是否有不滿意的地方。

“小白的服務有沒有哪裡不周到的地方?”

老太太耷拉著眼皮:“……沒有。”

白姜站在一邊,心徹底放了下來。

老太太看起來有些心不甘情不願,白姜卻心裡有底了,自己的應對思路是正確的,只要照著住院規則走,合理拒絕病人的“不合理”要求,是可以做到安全規避風險的。

從昨天到今天,她一直在順從對方,不順從的,也有正當理由,老太太自然就無所可投訴的了。

護工組長就在表格上給白姜打了個勾,笑著去下一個護工那邊考察工作。

白姜送她到門口,目送她往小胡所在的病房去。

很快護工組長出來了,白姜跟上去,詢問小胡的情況:“今天還沒有見到他。”

護工組長嘆氣:“他幹不下去辭職了,我等下再安排一個新的護工過來。小白啊,我看你幹得挺好的,好好幹!新護工過來你幫忙開導幾句,幹護工這一行的哪有不吃苦受累的,我們是專業的,明白嗎?”

白姜不敢貿貿然問護工組長,住院規則的事情。護士的反應讓她知道,這並不是一個安全的話題。如果詢問護工組長,無法確定會迎來怎樣的危險。

但她又有一種衝動,那就是質問對方,追究對方的責任——護工中心理應為護工提供周全的培訓,缺少了住院規則這一重要內容,是否算是護工中心的失責?

她不確定這是否是一種通關思路,這才是副本第二天,她決定先按下這個想法,再觀察一番。

這般想著,她點頭應下,沒有說多餘的話。

病房裡老太太在叫她,白姜沒辦法只能回去給老太太喂粥喝,希望谷馨那邊的考核一切順利。

谷馨也在二樓,照顧的病人得了膽結石,疼痛讓病人脾氣暴躁,胃口不好不想吃東西,肚子餓又發脾氣,谷馨被折磨得頭都大了一圈。

如果不是恢復記憶了,她都想辭職不幹!

護工組長過來詢問服務情況,谷馨自認自己從昨天到今天都照顧得很周到,應該沒有問題。

沒想到病人皺著眉頭,還真的說出一條投訴:“她不讓我吃藥!”

護工組長的眼神立時鋒利起來,刀一樣割向谷馨的臉。

谷馨一驚!

“小谷,這是怎麼一回事!”

眼看著護工組長就要提筆往紙上寫下投訴的內容,谷馨連忙解釋:“組長,我這麼做是有原因的!”

“你再有原因也不能不讓病人吃藥!”護工組長批評,“這是耽誤病人病情的大錯!”

“住院規則說了!”谷馨加大音量,加快語速為自己辯解,“住院規則說了,病人不能隨便到院外買藥來服用!病人的藥是揹著醫生買來的,這是不符合規定的!”

病房裡一片靜寂, 護工組長手上的筆一動不動, 頭也沒有抬起來,但眼睛往上抬,直勾勾地看著谷馨,好似她說了什麼不得了的話。

嚥了咽口水,谷馨鎮定地重複了一遍:“……所以,我沒有錯,病人不能投訴我,組長你也不能扣我的分數。”